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馬爾代夫與花蓮相繼“出事”,飛豬發布春節出游提醒

發布日期:2018-02-09       圖片來源:百度

近期,中國人的熱門旅游目的地馬爾代夫和臺灣花蓮相繼“出事”,馬爾代夫由于首都馬累爆發的集會事件,外交部已發布“暫勿前往”的提示,而花蓮的6.5級地震,令當地居民生活出現困難之外,也讓計劃春節去旅游的游客產生了顧慮。近日,飛豬發布春節出游提醒,為即將在春節旺季外出旅游的消費者提供服務保障。

飛豬在官方微博援引人民日報提醒,發布了春節出國旅行安全手冊,包括全面了解目的地、核對機船票信息、提前做好體檢和防疫、購買必要保險、結伴出行、出現問題及時尋求使領館保護等。

飛豬同時發布信息稱:春節不打烊,客服提供7*24小時咨詢與問題解答,無論是身處何地的游客,均可撥打飛豬全球服務熱線4001688688尋求幫助。

針對已經發生的馬爾代夫和花蓮事件,飛豬表示已啟動應急預案,督促平臺商家確保當地游客安全,避免客人活動區域涉及集會或地震地區,保持與航司及商家的密切溝通,并盡力與商家協調處理。

針對未出行旅客提出的改期、退訂等需求,飛豬表示,已預訂8號-14號入住的花蓮縣酒店,保障無損退訂,機票退改簽嚴格按航空公司的規定進行操作。

飛豬在相關目的地的搜索結果頁進行出行提醒

與此同時,飛豬已通過平臺公告的方式,通知商家下架2月28日之前的馬爾代夫旅游產品,并在相關目的地的搜索結果頁對消費者進行出行提醒。飛豬同時建議有計劃前往馬爾代夫還未預訂的游客暫緩出行,待馬爾代夫局勢穩定再做計劃。春節假期計劃去臺灣自由行的客人,則建議調整路線。

另據了解,國家旅游局也于近日發布“2018春節假日旅游指南”:

1.春節旅游,安全第一:自駕游,要注意交通安全,提前檢查車輛,途中遵守交規。美食游,要注意食品衛生安全,不要暴飲暴食。運動游,要注意運動安全,多向專業教練請教,運動時量力而行。出境游,要關注目的地安全形勢,遠離各類災害,杜絕風險。

2.理性旅游,收獲快樂:要提前關注旅游目的地春節客流情況和沿途交通狀況,盡量錯峰出行。要根據自身需求選擇合適的旅游產品和線路,不盲從于“低價”等非理性因素。要多品讀目的地文化,選購當地特色旅游商品。旅游時如與其他游客產生沖突,要保持克制,多換位思考。

3.消費規范,合理維權:購買旅游產品,要注意核實旅行商經營資質,簽訂規范的旅游合同。付款后要主動向對方索要發票,并作為憑據妥善保存。要牢記“12301”國家旅游服務熱線,通過撥打電話咨詢、求助或投訴維權。維權時,要有理有據,要求合理,不要不加限制地伸張權利,采取過度行為,造成不良影響。

4.文明的你,是最美的風景:“你站在橋上看風景,看風景的人在樓上看你”。旅途中的每個人都應該是“最美一米風景”。要遵守當地法律法規、社會秩序和社會公德。要珍惜當地自然環境、保護當地人文古跡。要尊重當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰,不影響當地居民正常生活。來源飛豬


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